秘书长刘文贵先生：中国卫浴产业调查，走进九牧集团，有幸请到九牧集团董事长、中国建材市场卫浴分会会长林孝发先生接受专访，有请林总谈一谈对卫浴行业的理解。
九牧集团董事长林孝发先生：卫浴行业就在老百姓的经济生活当中，既是刚性需求，也是中国供给侧改革经济转型的一部分，是为迈向小康社会作出重大贡献的重要核心产业。未来卫浴行业会进入新的环境需求，特别是90后消费群购买力的不断增加，为满足新消费群体的需求，卫浴产业要往个性化、定制化转型。
秘书长刘文贵先生：卫浴未来会进步到什么样呢？
九牧集团董事长林孝发先生：卫浴必须要进入智能化产业，让生活更智能、更健康、更便利，满足人们新生活质量的需求。中国卫浴未来潜力极大，改革开放以来，一直在进行从数量卫浴到质量卫浴的飞跃过程。卫浴行业也好，企业也好，一定要站在产业内看发展，看全球，看经济。做有利于产业实质性发展的服务，有利于经济质量提升的变革。
秘书长刘文贵先生：林总，现在政府提到“大众创业，万众创新”政策，你也谈谈当初创业的一个情况，跟我们分享一下。
九牧集团董事长林孝发先生：“大众创新，万众创业”，不管是中国的民营企业，国家、政府，都只有“创新”才能带动经济GDP的发展。要创新，首先要创业。创业要有从零到一的心态，要有像九牧等企业家一样爱拼敢赢的精神。要为国家，为全球，为产业带来效益的创业，要为能带动整个产业质量、附加值升级的创新。九牧是一家合伙制的企业，希望中国乃至全球优质人才来九牧，联合“创业、创新”，一起打造一个新的价值观，新的产业航线。创新不只企业创新，要全产业创新，让创新更大化，更效益化。
秘书长刘文贵先生：九牧高速发展二三十年，特别是近一两年，行业特别惊讶于九牧的发展速度。很多粉丝朋友在担心，速度会不会太快。请林总跟大家分享一下你的心得。
九牧集团董事长林孝发先生：企业的发展速度快的前提是要有核心的产品质量，健全的企业体制、充足的人才储备，完善的产业发展布局、未来市场需求研究及危机管理机制等等。上述因素都具备的情况下，根据企业的实际实力掌控整个公司发展的效益，保持平衡发展。发展速度是不可控的，但质量是可控的。九牧有严格的内控，特别是对质量的内控，产业革新战略定位，这种布局和发展的控制。人才的积备和资源的整合优化，这两个方面是推动企业真正高速发展的关键。企业一定要在高速发展时重视贡献力及投入产出比。如产出大于投入，而且效益大于产出，企业发展速度自然 提高。如投入大于效益，何谈提高企业的发展速度，负债肯定是越来越大。
秘书长刘文贵先生：九牧这么高的发展速度，它不是外界附加进来的，如到银行拿贷款来做，而是企业内部的人才积累够了，产品品质够了，创新精神够了，推动了九牧。
九牧集团董事长林孝发先生：企业要靠自身创造能力，创造价值，创造效力来增速企业的发展，不能靠银行贷款或者靠其他方面的资金来源来走捷径。企业高速发展的同时要控制资产负债率等经营风险。而且要专注本行业，做专做精做强，不要跨行发展，都说“隔行如隔山”，如很多企业都搞得好好的，而去投资房地产，后来企业倒闭了，房地产也投资失败，所以要专注做一件事情，专注的同时才有速度。
秘书长刘文贵先生：林总，国内大陆区域，九牧品牌销量位居前列，甚至超过了科勒，TOTO这样的国际品牌，九牧对品牌国际化有什么考量呢？
九牧集团董事长林孝发先生：在中国卫浴行业，九牧现在市场销售额及市场占有率虽然排在前面，但是从整个产业来看，九牧还在起步。卫浴产业很大，九牧中国先做到第一，再做国际化，最后做全球化。如何在国际化和全球化过程中增强九牧竞争力和发展力？首先，完善产品类别，拉宽产品链。以前九牧是做五金，现在已做泛家居的定制产业。从橱柜，卫浴，再到阳台，再到前出水系统是高端的五星定制的。产品链的拉宽，市场份额才会增大。其次，在发达国家设立研究院、设立公司，在发展中国家去开拓九牧的市场份额。发达国家和发展中国家，一个是做研究未来，一个是做市场，一步一步的就会形成一个有竞争优势国际化的产业和企业。九牧国际化的关键还是进行全球的资源整合项目。站在产业内整合全球资源，九牧把发达国家乃至全球卫浴产业新的设计技术、产业的新兴事物，整合转化到中国来，然后再到发展中国家，运用发展中国家市场发展空间开拓市场。
九牧集团董事长林孝发先生：不止九牧，希望中国的卫浴产业在全球市场占有率具有优势地位，通过技术的领先，服务引领产业等新的发展，把像智能化，节能环保、个性定制推广向全球，去拉动整个卫浴的影响力，卫浴产业才有新的未来。为了新的发展，卫浴产业企业做一些主动服务，创建一些平台，跨界联动的发展，这个是有必要的。感谢业界对九牧的关心，九牧一定会走向全球，为中国民族品牌争光。
秘书长刘文贵先生：九牧国际化是一个趋势，在这一方面，林总有哪方面的考量？
九牧集团董事长林孝发先生：九牧国际化是站在全球整合资源上，九牧需要整合品牌，整合产业资源，整合产业人才来布局。我们也在德国的慕尼黑设立九牧的国际品牌运营公司，还有在意大利米兰设立设计公司，也在美国设立美国硅谷设立研究院。这都是九牧走出去的一些布局。九牧国际化是按本地化需求服务来整合的，并不是说九牧这个品牌。
秘书长刘文贵先生：全球化首先要做到国内是老大或者做到优秀的成绩，才讲全球化，九牧的营销网络已走到乡镇，这个看法是怎么样的？
九牧集团董事长林孝发先生：中国未来的红利，一个是改革红利，一个是人口红利，一个是城镇化的红利。城镇化是发展中国家到发达国家的必经过程。欧美的发达国家就是把乡镇作为城市来建设，才成为真正一个发达国家。乡镇的生活条件，医疗条件，交通设施，基础设施等等跟城市是没有区别的，才能进入小康社会。城镇化是未来卫浴行业，需求和增长最大的空间。所以说不要小看乡镇，乡镇才是中国的市场，要着重产业对乡镇的建设，产业乡镇的发展。
秘书长刘文贵先生：未来10年，九牧的整体布局或者发展方向在哪里？
九牧集团董事长林孝发先生：未来九牧5到10年，会做一个产业迁移的布局，包括九牧的发展及产业的发展。到2020年九牧做到全球化，同时，又能在把卫浴产业全球化。像现在家电行业，或者手机行业的影响力，去做产业。需要整个产业的格局、定位来做企业，并不是把企业按自身发展来做企业，两者区别很大。如果站在产业来做企业，就要占在全球从工业4.0，包括所有的技术领先，商业模式领先来布局，运用整个产业的创变，革新换代。就像手机从数字到智能，未来从传统手机行业到流行行业，流行行业是变化的，所以我们也要像汽车行业，手机行业，IT行业靠齐学习。不能说卫浴是传统行业，卫浴行业也可以做流行行业，例如：要想洗澡洗得爽，需要一年换一次花洒。马桶要想健康再健康，需要一年就换一个马桶，这就需要企业和行业一定要站在这种颠覆性上做文章。借助颠覆性的力量，不断的把产业塑造起来。
秘书长刘文贵先生：刚刚九牧林总提到了泛家居，九牧已经上市的产品有橱柜、晾衣架。未来泛家居这一块或者是五星定制这一块，九牧要推出的产品是哪一些？
九牧集团董事长林孝发先生：泛家居产业或者五星定制这方面，就像是主导产业和关联产业的商业模式，是一种家装新的解决方案。以前家装，可能要跑7、8个品牌，才能把一个家装好。现在有一站式体验，一站式的定制，一站式的购物。以前需要一个星期才搞定的事情，现在到九牧泛家居定制，半天或一天就帮你搞定，定制管理终身服务。比如，03号是服务你的，那你大理石尺板定制，灯饰的定制，还有家里整个软装的个性化定制。特别是从衣柜，橱柜，阳台，客厅这些地方定制化，越来越集中，越来简化，这样才能给用户带来真正价值，真正的便利化。泛家居是整个产业在发展，它会拉动产业装备，产内核心配套及第三方服务的升级，它们的升级才能改变整个行业的升级。泛家居不止是定制服务这一块，是一个产业未来的系统化打造，这个才是最核心的。所以不存在企业自身联动，泛家居20家企业都可以联动。国家提倡的供给侧改革，是提高效益，降低成本，提高质量，减少污染的政策。按照政策去走，产业整个效益就提高到另外一个层次。
秘书长刘文贵先生：林总刚刚提到了一个“专精强”，泛家居怎么跟这三个字接洽呢？
九牧集团董事长林孝发先生：企业一定要“做专做精做强”，不止卫浴单产业还相关联的橱柜、衣柜、前路水系统等整个联动产来“做精做专做强”，要像德国的汽车产业一样做到闻名世界，希望中国的卫浴也能闻名世界。这是我们整个行业的未来，也是行业奋斗而产生的梦想。
秘书长刘文贵先生：请林总谈谈卫浴行业未来5到10年的发展方向和趋势？
九牧集团董事长林孝发先生：站在卫浴市场，站在国家的环境和全球经济的环境及用户的这种业态下，我认为中国卫浴行业，首先会进入质的飞跃；其次会进入智能化。只有智能化，行业才有颠覆；第三，服务个性，服务效应一体化。第四，整个消费群体的消费习性会变化，导致消费需求更多样化未来5到10年一定要站在未来的需求变化来优化整个产业。
秘书长刘文贵先生：你觉得未来消费需求量会增长多少？
九牧集团董事长林孝发先生：未来5到10年，中国的卫浴行业应该会在原有基础上翻一番，第一新增了个性，自由化的定制；第二智能化的升级，带来流行的消费；第三是贴心一站式的服务，这就会让人更喜欢更关注卫浴行业。90后的新兴群体才是真正的未来消费主力。以前的人购物会看着存款花钱，现在年轻人是随心随性的花钱购物，所以说中国未来产业5到10年消费需求量翻一番是可以的。不止在中国翻一番，还要在全球翻一番，这样中国的卫浴行业在世界就能有话语权，有主动权。
秘书长刘文贵先生：感谢林总接受专访，最后有请林总，为行业朋友和观众朋友送上祝福！
九牧集团董事长林孝发先生：祝各位在这个新的一年，在行业做出更好的贡献，也能得到更好的红利收获，还能得到我们产业各界的关注。我相信在中国新的经济体中，卫浴行业是一个朝阳产业，我们一起发力，一起做到全球，一起为产业发展，人才创造，新的条件和新的互益，多做一些贡献。
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