根据艾瑞咨询发布的《2021年中国家居产业链研究及标杆企业案例分析报告》中显示，消费者购买家居用品关注因素中，售后服务保障的部分占比高达34%。数据的攀高，预示着消费者服务意识已经完全觉醒。
金意陶服务体系
家居服务逐年变迁，标准不停升级，金意陶瓷砖在引领服务标准升级进程中，依次推出了“瓷砖空间整体解决方案”、“九鼎管家式服务体系”、2.0服务“心服务 · 质保卡”，到现在的3.0服务“一站式交付”，开启加工+运营+交付一站式链接，为消费者打造全体系的综合性服务，并推动家居建材行业服务理念升级，也树立了行业新标杆。
金意陶完善一站式服务体系的重要一步，就是从瓷砖的辅材辅料开始。金意陶产业研究院，推动从“技术到材料，材料到产品，产品到空间”的金意陶大研发体系建设，为渠道代理商和门店提供一站式交付能力的赋能和兜底。
金意陶辅料体系
金意陶庞大而深邃的瓷砖产品体系源源不断供给市场需求，随着产品种类越来越多，规格越来越多，铺贴方式越来越严格，匹配的辅材工具随着瓷砖产品变化而逐步升级改变，大板岩板的出现促进了辅材辅料行业发展。
如何让建材产品更加耐用，建材产品的防脱落，建材产品的后期修理以及保养成为了家居行业服务与质量保证的一道加分项。目前，金意陶推出了辅材辅料体系，升级终端门店服务范围，产品包括美缝剂、瓷砖胶、柔性防水、背涂胶、环保胶、金属收口条等，涵盖上墙下地，搭配常规瓷砖、大规格岩板、超大规格岩板使用，为新时代人类打造健康安全的人居空间为目标，提供瓷砖辅材一站式服务。
金意陶辅料优势
金意陶有专门的产品研发团队，以及辅料行业优秀科研团队，针对金意陶质感砖、质感岩板产品特性，专门研发适合金意陶瓷砖产品的辅料产品体系。
源自世界级原料供应商，在原材料的把控上做到严谨、多次检测；同时引进国际先进的自动化生产线及制造、实验和检测设备，环环把控强化产品质量，为金意陶辅料体系提供安全可靠的质量保障。
以金意陶岩板大板柔性瓷砖胶（加强版）为例，该产品已通过瓷砖胶产品应符合的材料标准：JC/T547-2017 《陶瓷砖胶粘剂》。对比同类瓷砖粘结剂，金意陶柔性瓷砖胶分子量小，粘结强度高，含有抗老化功能，耐冻融强度高，优势更加突出。
辅材辅料市场前景
就瓷砖辅材而言，瓷砖胶是理想的粘贴材料，目前在国内市场中的份额仅为10%，瓷砖胶可以提升的空间仍为很大；辅材辅料作为行业蓝海，据权威数据显示，在2020年瓷砖销量达84.74亿平方米，按照用户的需求，未来仅瓷砖胶这一项辅料，在2024年，预计能突破200亿的规模。
另外在厨房、卫生间这些室内空间需要用到防水材料，再加上美化空间的美缝剂和各种粘结胶类产品，未来的瓷砖辅材辅料市场前景无可限量。
对此，金意陶产业研究院积极开拓辅材领域市场，针对金意陶瓷砖、岩板大板砖的产品特性，金意陶组成了专门的辅材辅料研发团队，针对研发适合金意陶产品特性的专属辅料产品体系，同时研究出了一套关于金意陶辅材工艺施工方案，组建终端施工团队解决装修过程疑难疑点，基本上满足终端市场在建筑装修领域的需求，为金意陶一站式交付服务提供更专业、更优质的装配。
依托金意陶瓷砖品牌的综合实力和影响力，在生产、渠道、服务等方面有着得天独厚的优势；产品口碑好，服务有水平，质量有保证，无疑给予了市场强大的信心，大大助推金意陶辅材辅料的应用普及。
金意陶一站式服务，从辅材辅料开始。
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