培训在企业发展中的作用已越来越被多的企业所认同，不少民营企业也以不同的形式建立企业学院或商学院。笔者所在的陶瓷行业即是一例，不少企业有自己的商学院，也重视培训，但真正发挥作用的并不多。原因是什么？笔者认为最主要原因是缺乏实用性，培训课程的引进与设计没有清晰明确的实用原则。导致不少企业搞培训时轰轰烈烈，搞完之后平平淡淡。
企业培训课程应遵循什么样的实用原则？这里，本文从培训的目的与方法谈起。
企业培训到底为了解决什么问题？这是我们首先必需要回答的问题。很显然，企业培训的目的主要是为了提升员工的素质，能力与操作水平。基于员工能力结构提升的培训体系才是合格的培训体系。举例而言，一个营销人员他所应具备销售能力我们可以进行解构：产品知识能力，客户沟通谈判能力，市场开拓与维护能力，企业经营与咨询能力，销售人员性格特征与特质等。产品知识能力的课程设计就必需既有系统的高度，也有产品应用的解读，其培训的宗旨应建立在让销售人员有足够的认识与高度对产品进行介绍与推荐。而我所接触的针对销售人员的关于产品培训要么枯燥乏味，要么流于说教。产品是企业存在灵魂，我们理应赋予血肉与情感，一个不能将产品进行绘声绘色演绎的销售人员显然是不合格的，而只有培训才能解决这样的问题。同样，销售人员需要强化沟通能力，我们在培训课程（包含引进）中能否具体的总结沟通方式与话术而不流于空洞的说教也显得非常重要。举例而言，销售人员如何解决客户提出异议，如何使用一些技术性的同理战术都是实用性的表现。笔者所知，真正厉害的沟通是能够充分顺应消费者心理的理性沟通。当客户指责企业产品的不足时，我们就应有一套明确的话术来进行化解同时取得客户的理解与赞同。这就是沟通的话术，企业应着眼于此，真正教学员方式，而不只是理论。
再谈企业培训的方法，这里所指的方法不指课堂式还是拓展式。而是企业培训应建立有效的跟进与消化考核系统。而今天很多企业的培训做了，但少有对培训内容，培训效果时行跟踪消化考核的。笔者以为，这才是最根本的培训方法。培训不是一堂课的时间，而是无时不在、无处不在。以企业技术人员为例，如果培训解决了技术问题，方法问题，态度问题，但能否真正将所学投入到所研究的项目并产生效率这才是根本。因此，培训就有必要建立一套有效的跟踪体系。再以销售人员为例，培训之后让员工投入市场分享培训实战经历案例就是不可或缺的培训推进方法，可惜的是，似乎没有企业会从培训的角度来开展组织这样的培训分享会。也就是，企业培训浮在表面，缺少务实。将知识转换为能力是培训的根本所在，培训的终极是为企业有效的产出，只有到此，培训才算是结束。大多数企业没有也缺乏这样的观念。
开展培训，贵在实用，能为企业带来直接而有效的产出才是培训之根本
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